Politique d’expédition
Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 12 août 2026
Chez BELLERÉA, nous apportons le plus grand soin à la préparation et à l’expédition de vos commandes.
1. Zones de livraison
BELLERÉA propose la livraison en France métropolitaine ainsi que dans les pays européens desservis par les transporteurs proposés sur notre boutique.
Les modes de livraison disponibles pour votre destination sont affichés au moment de la commande.
2. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes passées les week-ends et jours fériés sont traitées à compter du jour ouvré suivant.
Lors des périodes de forte activité, notamment pendant les lancements de collections ou opérations promotionnelles, le délai de préparation peut exceptionnellement être prolongé.
Le délai de préparation est distinct du délai d’acheminement du transporteur.
3. Modes et délais de livraison
Selon la destination et les options disponibles lors de la commande, les expéditions peuvent notamment être effectuées via Colissimo ou Mondial Relay.
Les modes de livraison effectivement disponibles, leurs tarifs ainsi que les délais de livraison estimés sont présentés au Client avant la validation de sa commande.
Les délais d’acheminement peuvent varier selon la destination et le transporteur sélectionné.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont à la charge du Client.
Ils varient selon la destination et le mode de livraison sélectionné.
Le montant exact des frais de livraison est indiqué au Client avant la validation et le paiement de sa commande.
5. Suivi de commande
Lorsqu’un suivi est proposé par le transporteur, les informations permettant de suivre l’acheminement du colis sont communiquées au Client après l’expédition de sa commande.
Le Client doit s’assurer que les coordonnées et l’adresse de livraison renseignées lors de sa commande sont exactes et complètes.
6. Adresse de livraison incorrecte ou incomplète
En cas d’erreur dans l’adresse ou les informations de livraison, le Client est invité à contacter BELLERÉA dans les meilleurs délais à l’adresse suivante :
bellareacontact@gmail.com
Si la commande n’a pas encore été expédiée, BELLERÉA fera son possible pour modifier les informations concernées.
7. Retard, perte ou colis endommagé
En cas de retard important, de perte présumée du colis ou de colis reçu endommagé, le Client est invité à contacter BELLERÉA à l’adresse suivante :
bellareacontact@gmail.com
BELLERÉA accompagnera le Client dans les démarches nécessaires auprès du transporteur et appliquera les dispositions légales relatives à la livraison de la commande.
8. Contact
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison d’une commande, vous pouvez contacter BELLERÉA à :
bellareacontact@gmail.com